Servizi digitali, contenuti online e beni materiali per clienti consumatori

www.codice32.it – Teraparte 7 S.r.l.s.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i Contratti di acquisto stipulati tra i Clienti Consumatori e la Teraparte 7 S.r.l.s, conclusi a distanza tramite la rete Internet sul sito web www.codice32.it. Prima di procedere alla conclusione dell’Ordine, il Cliente Consumatore e tenuto a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana e dal D.Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Art. 1) TERMINI E DEFINIZIONI

1.1 I termini e le locuzioni di seguito riportate devono essere interpretati nel seguente modo:

• “Teraparte 7 S.r.l.S.” o “Venditore”: Teraparte 7 S.r.l.s, legale rappresentante pro tempore Sig.ra Bologna Carlotta, sede legale via Tassinari n. 24/2, Renazzo (FE), P.IVA 02070570383, REA FE-223365, tel. +39 329 7686387, e-mail info@teraparte.it, pec terapartesrls@pec.net;
• “Sito” o “Sito web”: il sito raggiungibile all’indirizzo www.codice32.it, di proprieta della Teraparte 7 S.r.l.s.;
• “Cliente”: la persona fisica che conclude il contratto per l’acquisto di uno o piu Servizi o Beni nella sua veste di consumatore;
• “Consumatore”: il Cliente che opera per scopi personali estranei ad una attivita commerciale o affini (art. 3 D.Lgs. 206/2005);
• “Servizio/Servizi”: pacchetti digitali comprensivi di video, audio, registrazioni e consulenze, resi disponibili per l’acquisto nell’apposita sezione del Sito;
• “Bene/Beni”: qualsiasi prodotto fisico (libri, dispense, dispositivi o altri articoli materiali) eventualmente commercializzato tramite il Sito;
• “Contenuto digitale”: video, audio, registrazioni e qualsiasi altro materiale digitale reso disponibile al Cliente nell’Area Riservata a seguito dell’acquisto di un Servizio;
• “Professionista”: Daniele Gallerani nella sua qualifica di Osteopata e Posturologo;
• “Area Riservata”: la sezione del Sito accessibile con e-mail e password, in cui il Cliente trova il materiale digitale previsto per il Servizio acquistato;
• “Ordine”: la comunicazione generata automaticamente dal sistema al termine del processo di acquisto, ricevuta da Teraparte 7 S.r.l.s. all’indirizzo metodogallerani@teraparte.it;
• “Conferma d’ordine”: la comunicazione con cui Teraparte 7 S.r.l.s. accetta e conferma l’Ordine. Il contratto si intende concluso con l’invio della Conferma d’ordine al Cliente;
• “Codice del Consumo”: Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, come modificato e integrato.

Art. 2) LE PARTI DEL CONTRATTO

Le Parti del Contratto sono la Teraparte 7 S.r.l.s. e il Cliente. Il Contratto e sottoposto alla disciplina della legge italiana, al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) artt. 49-67 e al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Art. 3) OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto, da parte dei Clienti nella loro qualita di Consumatori, dei Servizi digitali e degli eventuali Beni fisici resi disponibili sul Sito web www.codice32.it.

Art. 4) MODALITA’ DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’acquisto dei Servizi puo essere effettuato esclusivamente a seguito della consulenza telefonica gratuita, preceduta dalla compilazione dell’apposito form informativo. Al termine della consulenza il Cliente ricevera un link personalizzato per completare la procedura di acquisto. L’acquisto di eventuali Beni fisici puo avvenire direttamente tramite il carrello del Sito.

Prima dell’invio dell’Ordine vengono riepilogati al Cliente i prodotti selezionati e il relativo prezzo. Le Condizioni generali e l’Informativa sulla Privacy devono essere accettate tramite apposita check-box prima della conferma dell’Ordine.

Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, ogni ordine viene conservato in formato digitale nel rispetto dei principi di riservatezza e sicurezza. Teraparte 7 S.r.l.s. puo discrezionalmente accettare o meno l’Ordine ricevuto.

Art. 5) PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi dei Servizi non sono indicati pubblicamente sul Sito ma vengono comunicati al Cliente esclusivamente mediante la consulenza telefonica gratuita. I prezzi degli eventuali Beni fisici sono indicati nelle rispettive schede prodotto. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

Il pagamento avviene mediante le modalita indicate nella pagina di checkout. Le eventuali spese concernenti la modalita di pagamento selezionata sono interamente a carico del Cliente.

Art. 6) DIRITTO DI RECESSO

Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente ai Clienti che rivestono la qualita di consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

6.1 – Funzione di recesso online (art. 54-bis Codice del Consumo)

In conformita all’art. 54-bis del Codice del Consumo, introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209 in attuazione della Direttiva (UE) 2023/2673 e applicabile ai contratti conclusi a partire dal 19 giugno 2026, la Teraparte 7 S.r.l.s. mette a disposizione del Cliente una funzione di recesso online, chiaramente visibile e accessibile per l’intero periodo di esercizio del diritto, raggiungibile dall’Area Riservata del Sito alla voce “Diritto di recesso”.

Tramite tale funzione il Cliente puo comunicare la propria decisione di recedere compilando un apposito modulo digitale. Il sistema richiede una conferma esplicita della richiesta e invia al Cliente una ricevuta della comunicazione di recesso su supporto durevole (e-mail). In alternativa, il Cliente puo esercitare il recesso mediante qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a:

• E-mail: info@teraparte.it
• PEC: terapartesrls@pec.net
• Indirizzo postale: Teraparte 7 S.r.l.s., via Tassinari n. 24/2 – Renazzo (FE)

E possibile utilizzare il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Il diritto di recesso si considera esercitato nei termini qualora la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso. Qualora il Cliente non abbia ricevuto le informazioni precontrattuali obbligatorie, il termine e esteso a 12 (dodici) mesi e 14 (quattordici) giorni.

6.2 – Recesso per Servizi digitali e contenuti nell’Area Riservata

I Servizi offerti comprendono pacchetti di contenuto digitale (video, audio, registrazioni) e consulenze erogate a distanza. Il diritto di recesso e disciplinato come segue:

1. A) Consulenze e servizi non ancora iniziati: il Cliente ha diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto (data della Conferma d’ordine), senza indicarne il motivo. Tuttavia, qualora il Cliente abbia espressamente richiesto l’inizio della prestazione prima della scadenza del termine di recesso e il servizio sia stato completamente eseguito, il diritto di recesso decade.

1. B) Contenuto digitale (video, audio, registrazioni, materiale nell’Area Riservata): ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, che recepisce la Direttiva 2011/83/UE), il diritto di recesso non puo essere esercitato qualora ricorrano congiuntamente le seguenti condizioni:
2. l’esecuzione sia gia iniziata (accesso, visualizzazione o download del contenuto digitale nell’Area Riservata);
3. il Cliente abbia fornito il proprio previo consenso espresso all’inizio dell’esecuzione durante il periodo di recesso;
4. il Cliente abbia dichiarato di accettare la conseguente perdita del diritto di recesso;
5. la Teraparte 7 S.r.l.s. abbia fornito al Cliente la conferma del contratto su supporto durevole ai sensi dell’art. 51, co. 7, del Codice del Consumo.

Il consenso di cui ai punti 2 e 3 e raccolto mediante apposita casella di spunta obbligatoria in fase di ordine. Una volta che il contenuto digitale e stato reso accessibile, visualizzato o scaricato nell’Area Riservata, la richiesta di recesso non potra essere accolta.

6.3 – Recesso per Beni fisici

Per l’acquisto di Beni fisici (libri, dispense, dispositivi o altri articoli materiali), il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato – diverso dal vettore – acquisisce il possesso fisico del Bene, senza indicarne il motivo.

In caso di recesso su Beni fisici, il Cliente e tenuto a:

• Comunicare la decisione di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del Bene, tramite la funzione online di cui al punto 6.1 o mediante dichiarazione esplicita agli indirizzi ivi indicati;
• Restituire il Bene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso;
• Riconsegnare il Bene integro, nella confezione originale, privo di danni imputabili a utilizzo diverso da quello necessario per verificarne la natura e il funzionamento.

I costi diretti di restituzione del Bene sono a carico del Cliente. Il Cliente e responsabile della diminuzione di valore del Bene risultante da una manipolazione non consentita.

Esclusioni per i Beni fisici

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso e escluso per: beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici aperti dopo la consegna. In tali casi il Cliente sara informato prima della conclusione del contratto.

6.4 – Rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, la Teraparte 7 S.r.l.s. rimborsa al Cliente tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni:

• Per i Servizi digitali: dal ricevimento della comunicazione di recesso;
• Per i Beni fisici: dal ricevimento del Bene restituito o dalla prova di avvenuta rispedizione, se precedente. Il Venditore puo trattenere il rimborso fino a tale momento.

Il rimborso e effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso. In ogni caso il Cliente non sostiene alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Art. 7) SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI BENI FISICI

Per gli eventuali Beni fisici acquistati tramite il Sito, la spedizione avviene tramite corriere espresso entro i tempi indicati nella scheda prodotto. I costi di spedizione sono indicati in fase di checkout. Al ricevimento del Bene il Cliente e tenuto a verificarne l’integrita e a segnalare eventuali anomalie al corriere apponendo riserva scritta sul documento di consegna.

Art. 8) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

Per i Clienti consumatori si applica:

• Per i Beni fisici: garanzia legale di conformita prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo, durata 2 anni dalla consegna;
• Per i contenuti e servizi digitali: garanzia legale di conformita prevista dagli artt. 135-bis ss. del Codice del Consumo, durata 2 anni dalla messa a disposizione.

In presenza di un difetto di conformita, il Cliente ha diritto al ripristino della conformita, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. I difetti devono essere denunciati entro 2 mesi dalla scoperta.

Art. 9) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

La Teraparte 7 S.r.l.s. non e responsabile per danni derivanti da uso improprio dei Servizi o dei Beni, da eventi di forza maggiore o da informazioni errate fornite dal Cliente in fase di ordine. I contenuti formativi hanno carattere informativo e non sostituiscono in alcun caso consulti medici, diagnosi o trattamenti sanitari individuali.

Art. 10) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati da Teraparte 7 S.r.l.s. in qualita di Titolare del trattamento ai sensi del Reg. (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 s.m.i., esclusivamente per le finalita connesse all’esecuzione del contratto e, previo consenso espresso, per l’invio di comunicazioni commerciali. Per informazioni complete si rimanda all’Informativa Privacy disponibile sul Sito.

Art. 11) PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti resi disponibili nell’Area Riservata – inclusi video, audio, registrazioni, testi e materiali formativi – sono di proprieta esclusiva di Teraparte 7 S.r.l.s. e/o del Professionista. E vietata la riproduzione, distribuzione, condivisione o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta. La violazione di tali diritti potra essere perseguita nelle sedi competenti.

Art. 12) RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ODR/ADR)

In caso di controversia, il Cliente consumatore puo ricorrere alla procedura ODR attraverso la piattaforma europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Teraparte 7 S.r.l.s. e disponibile a valutare ogni richiesta di composizione amichevole inviata a info@teraparte.it prima di adire le vie legali.

Art. 13) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana. Per i Clienti consumatori, il foro competente per qualsiasi controversia e quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Art. 14) MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI

Teraparte 7 S.r.l.s. si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con l’indicazione della data di aggiornamento e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente. I contratti gia conclusi rimangono regolati dalla versione in vigore al momento della conclusione.

Riferimenti normativi

D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) | D.Lgs. 209/2025 (art. 54-bis – funzione recesso online, obbligo dal 19/06/2026)

Direttiva (UE) 2023/2673 | Direttiva 2011/83/UE | Art. 59, co. 1, lett. o) (esclusione recesso contenuti digitali)

Artt. 128 ss. (garanzia beni fisici) | Artt. 135-bis ss. (garanzia contenuti digitali) | Reg. (UE) 2016/679 (GDPR)